Regulamin

1. DEFINICJE

Terminy użyte w Regulaminie mają następujące znaczenie:

Termin Definicja
Aktualizacja Aplikacji Wprowadzanie zmian, ulepszeń i usuwanie Błędów Aplikacji przez Usługodawcę
Aplikacja Aplikacja Rejestrcen.online w wersji webowej dostarczana przez Usługodawcę
Błąd Błąd w działaniu Aplikacji
Dzień Roboczy Oznacza dzień tygodnia od poniedziałku do piątku od godziny 9 do 17 czasu polskiego, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy
Funkcjonalność Zdolność Usług świadczonych przez Usługodawcę w ramach Aplikacji do pełnienia swoich funkcji z uwzględnieniem ich przeznaczenia
Informacje Informacje zamieszczane przez Usługobiorcę na stronie internetowej, o której mowa w art. 1 Ustawy, dotyczące przedsięwzięcia deweloperskiego lub zadania inwestycyjnego, odnośnie cen m2 lokali oraz pomieszczeń przynależnych przeznaczonych do sprzedaży oraz innych świadczeń pieniężnych, które nabywca zobowiązany jest spełnić na rzecz Usługobiorcy, w tym informacje o ostatniej najniższej ceny sprzed 30 dni, o których mowa w Ustawie
Konto Indywidualne konto założone w Serwisie przez Użytkownika m.in. w celu zawarcia Umowy
Moment Uruchomienia Aplikacji Czas następujący po Okresie Wdrożeniowym, od którego naliczana jest Opłata Miesięczna
Opłata Wdrożeniowa Opłata związana z koniecznością integracji Aplikacji w celu umożliwienia korzystania z Funkcjonalności
Opłata Miesięczna Miesięczna opłata za korzystanie z Aplikacji
Okres Wdrożeniowy Okres wdrożenia Aplikacji w czasie następującym po zawarciu Umowy Dotyczącej Aplikacji, potrzebny do zintegrowania Aplikacji ze stroną internetową Usługobiorcy
Regulamin Niniejszy Regulamin
Portal Portal danych w rozumieniu art. 2 pkt 13 ustawy z dnia 11 sierpnia 2021 r. o otwartych danych i ponownym wykorzystywaniu informacji sektora publicznego, wskazany przez Ministra właściwego do spraw informatyzacji, o którym mowa w Ustawie
Serwis Sklep internetowy prowadzony przez Usługodawcę dostępny na stronie internetowej pod adresem https://produkty.anspert.pl/
Niedopuszczalne Treści Oznaczają treści bezprawne oraz wszelkie inne treści zamieszczane w ramach Aplikacji przez Użytkowników lub Usługobiorców, które są niezgodnie z Regulaminem, zasadami współżycia społecznego lub dobrymi obyczajami
Umowa Dotycząca Aplikacji Umowa zawarta przez Usługobiorcę i Usługodawcę, dotycząca wdrożenia i korzystania z Aplikacji na zasadach określonych w Regulaminie
Usługi Usługi świadczone przez Usługodawcę drogą elektroniczną związane z Aplikacją, w tym Usługa Konta oraz inne usługi dotyczące korzystania z Funkcjonalności
Usługobiorca Przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ust 1 lub 2 ustawy prawo przedsiębiorców, który posiada dostęp do Konta
Usługodawca Anspert spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Graniczna 19/1, 20-010 Lublin, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001002709, NIP: 9462722583, info@anspert.pl, tel. + 669 142 454
Użytkownik Przedsiębiorca w rozumieniu art. 4 ust 1 lub 2 ustawy prawo przedsiębiorców, który korzysta z Serwisu
Usługa Konta Usługa dotycząca umożliwienia korzystania z Konta
Ustawa Ustawa z dnia 21 maja 2025 r. o zmianie ustawy o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego lub domu jednorodzinnego oraz Deweloperskim Funduszu Gwarancyjnym
Zamówienie Oświadczenie woli składane przez Usługobiorcę, za pośrednictwem Serwisu, prowadzące do zawarcia umowy dotyczącej Aplikacji

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Aplikacja jest administrowana przez Usługodawcę.
  2. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji jak również określa zakres praw i obowiązków Usługodawcy i Usługobiorcy.
  3. Akceptacja Regulaminu przez Usługobiorcę następuje przy zakładaniu Konta.
  4. Usługobiorca ma obowiązek korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami prawa. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych, znajdujących się na stronie internetowej, w ramach której działa Aplikacja.
  5. Rejestracja Konta przez Użytkownika jest tożsama z zawarciem z Usługodawcą Umowy o świadczenie Usługi Konta.
  6. Prawidłowa rejestracja Konta wymaga złożenia przez Użytkownika oświadczenia o zapoznaniu się z Regulaminem i akceptacji jego treści za pomocą umieszczonych w formularzu rejestracyjnym pól wyboru oraz zaakceptowanie innych checkboxów oznaczonych jako obowiązkowe. Aktywacja konta poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na adres e-mail Użytkownika nie jest niezbędna do uzyskania dostępu do Usług. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy założenia Konta dla Użytkownika, który takie Konto już posiada jak również do usunięcia Konta Użytkownika, który czyni z niego użytek sprzeczny z zasadami współżycia społecznego, bądź nie wykonuje obowiązków wynikających z zawartej Umowy.
  7. Po wygaśnięciu Umowy, Konto Użytkownika może zostać deaktywowane.
  8. Użytkownik może rozwiązać Umowę poprzez dezaktywację Konta.
  9. Użytkownik może mieć jednocześnie tylko jedno Konto i nie ma prawa do wielokrotnej rejestracji. Konto Użytkownika nie może zostać przeniesione na innego Użytkownika.
  10. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia loginu i hasła dostępu do swojego Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
  11. Użytkownik nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim.
  12. Dane kontaktowe, pod którymi Usługobiorcy mogą szybko i efektywnie kontaktować się z Usługodawcą to:
    • adres poczty elektronicznej:
      • info@anspert.pl – kontakt ogólny, nowe wdrożenia, wyceny
      • IT@anspert.pl – pytania techniczne dotyczące wtyczki lub wdrożenia
    • telefon: +48 669 142 454, przy czym kontakt możliwy jest wyłącznie w Dni Robocze
    • adres: ul. Graniczna 19/1, 20-010 Lublin
  13. Usługi oferowane przez Usługodawcę są kompatybilne z urządzeniami i systemami operacyjnymi wskazanymi w pkt 2.14 poniżej.
  14. W celu prawidłowego korzystania z Aplikacji niezbędne jest spełnienie wymagań technicznych w postaci:
    1. posiadania prawidłowo skonfigurowanego środowiska WordPress, według wytycznych, o których mowa w pkt 6 Regulaminu, z zastrzeżeniem sytuacji, o której mowa w pkt. 6.3. Regulaminu
    2. posiadania komputera osobistego lub urządzenia mobilnego posiadającego:
      1. procesor taktowany częstotliwością nie mniejszą niż 2.2 GHz marki Intel i3/i5/i7 drugiej generacji lub jego nie gorszym odpowiednikiem innej marki (np. AMD)
      2. dostęp do sieci Internet oraz wyposażonego w aktualną wersję przeglądarki (tj. przeglądarkę posiadającą bieżące wsparcie producenta i zalecaną przez producenta wersję np. Microsoft Edge, Safari, Opera, Firefox, Google Chrome)
  15. Minimalna rozdzielczość ekranu dla prawidłowego korzystania z Aplikacji to rozdzielczość 1360 x 768 pikseli. Na urządzeniach posiadających mniejszą rozdzielczość niektóre Funkcjonalności mogą być niedostępne.
  16. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych w Aplikacji, Usługodawca podejmie odpowiednie środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby postronne danych przesyłanych przez Internet.
  17. Usługobiorcom (w tym Użytkownikom) zabrania się podejmowania jakichkolwiek działań mogących zakłócić świadczenie Usług przez Usługodawcę, w szczególności działanie Aplikacji.
  18. Użytkownik oraz Usługobiorca ponoszą wyłączną odpowiedzialność za treść podanych przez siebie danych.

3. KONTO

  1. Usługa Konta jest świadczona bezpłatnie. Aby korzystać z Usługi Konta Użytkownik musi założyć Konto (zarejestrować się).
  2. Założenie Konta wymaga:
    1. wypełnienia przez Użytkownika formularza rejestracji przez podanie danych wskazanych polach składających się na formularz rejestracji
    2. zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu
    3. kliknięcia przycisku potwierdzającego chęć dokonania rejestracji
  3. Brak podania danych w polach oznaczonych w formularzu rejestracji jako obowiązkowe uniemożliwi skuteczne kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć dokonania rejestracji, a w konsekwencji uniemożliwi założenie Konta.
  4. Usługobiorca jest zobowiązany do podania danych prawidłowych i zgodnych z rzeczywistością.
  5. Logowanie na Konto następuje przez wypełnienie odpowiedniego formularza i podanie wymaganych w nim danych oraz kliknięcie przycisku logowania.

4. OKRES WDROŻENIOWY

  1. Usługobiorca jest świadomy, że zawarcie Umowy Dotyczącej Aplikacji nie jest równoznaczne z możliwością natychmiastowego korzystania z Aplikacji z uwagi na fakt, że korzystanie z Aplikacji w tym dostępność Funkcjonalności jest poprzedzone procesem integracji Aplikacji z stroną internetową Usługobiorcy w ramach Okresu Wdrożeniowego.
  2. Po złożeniu Zamówienia i zawarciu Umowy Dotyczącej Aplikacji w ciągu 3 dni Usługodawca skontaktuje się z Usługobiorcą w celu ustalenia harmonogramu Okresu Wdrożeniowego.
  3. Wdrożenie Aplikacji nastąpi maksymalnie w terminie 21 dni od zawarcia Umowy Dotyczącej Aplikacji, przy założeniu, że strona internetowa spełnia wymagania, o których mowa w pkt. 6 Regulaminu, a także, że Usługobiorca współpracuje z Usługodawcą przekazując wszystkie niezbędne informacje oraz dane, o których mowa w pkt. 6 Regulaminu.
  4. W przypadkach szczególnych Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu, o którym mowa powyżej, jednak nie dłużej niż do 21 dni.

5. KORZYSTANIE Z APLIKACJI

  1. Usługodawca świadczy na rzecz Usługobiorcy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu korzystania po Okresie Wdrożeniowym z Aplikacji i dostępnych w jej ramach Funkcjonalności. Korzystanie z Aplikacji i dostępnych w jej ramach Funkcjonalności odbywa się w ramach usługi „chmurowej” bez instalowania programów komputerowych na urządzeniach Usługobiorcy.
  2. Aplikacja umożliwia:
    1. pokazywanie rejestru cen wszystkich pozycji kosztowych w inwestycji deweloperskiej (lokale, k. lokatorskie, m. postojowe, magazyny, itp.)
    2. zarządzanie cenami pozycji kosztowych
    3. eksport z Aplikacji raz na dobę przez 7 dni w tygodniu danych dotyczących cen do Portalu dane.gov.pl
  3. Aplikacja może być wykorzystywana wyłącznie do korzystania z Usług.
  4. Usługobiorca i Użytkownik są zobowiązani do korzystania z Aplikacji w sposób, który nie będzie naruszał renomy Aplikacji lub Usługodawcy (np. poprzez publikowanie obraźliwych komentarzy na stronie internetowej Usługobiorcy). W przypadku odnotowania przez Usługodawcę takiego naruszenia Usługobiorca lub Użytkownik zostaną wezwani do usunięcia jego skutków w terminie i w sposób określony w wezwaniu. W przypadku niewykonania wezwania lub dopuszczania się dalszych naruszeń Usługodawca ma prawo wypowiedzieć Umowę Dotyczącą Aplikacji bez zachowania okresu wypowiedzenia.
  5. Użytkownik oraz Usługobiorca mają obowiązek korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z Regulaminem oraz Umową Dotyczącą Aplikacji, przepisami prawa, dobrymi obyczajami i zasadami współżycia społecznego. W szczególności Użytkownik oraz Usługobiorca nie mogą publikować Niedopuszczalnych Treści. Za Niedopuszczalne Treści należy uznać w szczególności Treści, które:
    1. naruszają przepisy prawa lub postanowienia Regulaminu lub Umowy Dotyczącej Aplikacji
    2. naruszają jakiekolwiek prawa osób trzecich, w szczególności prawa autorskie i prawa do wizerunku, a także dobra osobiste
    3. zawierają, wspierają, oferują lub promują nagość lub treści pornograficzne
    4. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści niedozwolone lub sprzeczne z dobrymi obyczajami, w szczególności treści związane z seksualnym wykorzystywaniem dzieci lub osób dorosłych
    5. zawierają, wspierają, oferują lub promują treści związane z działalnością terrorystyczną, przestępczością, przemocą (w tym przemocą wobec zwierząt) lub zażywaniem substancji, których posiadanie jest niedozwolone
    6. zawierają, wspierają, oferują lub promują zachowania, działania lub prace, które mogą zostać uznane za niebezpieczne, zagrażające życiu lub zdrowiu
    7. zawierają, wspierają, oferują lub promują usługi seksualne, handel bronią, handel jakimikolwiek materiałami lub substancjami, których posiadanie jest niedozwolone, którymi handel jest niedozwolony, lub co do których przepisy prawa wymagają uzyskania zezwolenia na posiadanie lub handel
    8. zawierają wulgaryzmy
    9. służą prowadzeniu działalności konkurencyjnej wobec działalności Usługodawcy
    10. stanowią treści reklamowe, promocyjne, marketingowe
    11. propagują nienawiść z jakiegokolwiek powodu, w tym z powodu przynależności płciowej, seksualnej, rasowej, etnicznej, wyznaniowej lub zawierają groźby
    12. zachęcają do naruszenia prawa
    13. naruszają prywatność innych osób
    14. naruszają renomę Usługodawcy lub partnerów Usługodawcy
    15. obrażają lub znieważają innych Usługobiorców, Użytkowników, w tym z powodu przynależności płciowej, seksualnej, rasowej, etnicznej, wyznaniowej lub zawierają groźby
    16. są fałszywe
    17. są spamem lub trollingiem
    18. zawierają, wspierają, oferują lub promują inne treści lub zachowania sprzeczne z dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego

6. WYMAGANIA TECHNICZNE / WSPÓŁPRACA Z USŁUGODAWCĄ

  1. Usługodawca przeprowadza wdrożenie Aplikacji w oparciu o środowisko i oprogramowanie WordPress, z którego korzysta Usługobiorca na swojej stronie internetowej.
  2. Środowisko WordPress Usługobiorcy powinno spełniać następujące wymagania:
    1. zaktualizowana, najnowsza, stabilna wersja oprogramowania WordPress
    2. serwer:
      1. PHP w wersji min. 8.2 (lub zgodnie z wymaganiami konkretnej wtyczki), co gwarantuje wydajność i bezpieczeństwo
      2. baza danych: MySQL w wersji 5.7 (lub nowszej) lub MariaDB w wersji 10.3 lub wyższej
      3. obsługa Apache lub Nginx, z włączoną możliwością korzystania z mod_rewrite (dla przyjaznych adresów URL) oraz wsparciem dla SSL/TLS
    3. konfiguracja PHP i środowiska:
      1. włączone i aktualne rozszerzenia PHP, takie jak cURL, mbstring, openssl, JSON oraz XML
      2. odpowiednio skonfigurowany limit pamięci (zalecane minimum to 256 MB) oraz czas wykonywania skryptów, aby uniknąć problemów przy przetwarzaniu dużych operacji
    4. Bezpieczeństwo i certyfikaty SSL: instalacja WordPress powinna działać w środowisku z prawidłowo skonfigurowanym certyfikatem SSL, w celu zapewnienia bezpiecznej transmisji danych oraz spełnienia wymagań związanych z przetwarzaniem płatności lub danych osobowych
  3. W przypadku gdy strona internetowa Usługobiorcy jest zbudowana w środowisku innym niż WordPress, wdrożenie jest możliwe po indywidualnym uzgodnieniu z Usługodawcą.
  4. W celu korzystania z funkcjonalności, o której mowa w pkt. 5.2.3. Regulaminu, konieczne jest przeprowadzenie procesu konfiguracji Aplikacji, który będzie realizowany nie tylko w Okresie Wdrożeniowym, a także przez cały okres trwania Umowy Dotyczącej Aplikacji, w związku z czym Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. zapewnienia dostępu do:
      1. panelu administracyjnego WordPress strony internetowej
      2. hostingu, na którym zainstalowana jest strona internetowa
      3. bazy danych, która będzie zawierać informacje o nazwie lokalu, cenie, cenie za m² oraz innych istotnych danych wymaganych przez Usługobiorcę w formie pliku JSON lub XML. Alternatywnie, dane te mogą być zapisane w WordPress
      4. źródła kodu WordPress, obejmującego pliki Aplikacji oraz wtyczek, w celu ich modyfikacji i dostosowania zgodnie z wymaganiami Usługobiorcy oraz przepisami prawa
    2. stałego posiadania konta w Portalu, a w przypadku, gdy będzie to konieczne do przeprowadzenia integracji, przekazania dostępu do konta Usługodawcy
    3. bieżącej współpracy z Usługodawcą w zakresie regularnej aktualizacji danych, o których mowa powyżej, w tym w szczególności danych dotyczących Informacji raz na dobę, zgodnie z wymaganiami Ustawy oraz publikacji tych danych na stronie internetowej Usługobiorcy oraz w Portalu
  5. Usługobiorca będzie odpowiedzialny za zapewnienie, że wszystkie dostarczone dane, o których mowa powyżej są zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z wymaganiami Ustawy oraz innymi regulacjami dotyczącymi raportowania danych.

7. ZAMÓWIENIE I OPŁATY

  1. Po założeniu Konta Usługobiorca ma możliwość złożenia Zamówienia.
  2. Złożenie Zamówienia wymaga:
    1. zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu
    2. wybrania sposobu płatności spośród opcji dostępnych w Aplikacji
    3. kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”
  3. Umowa Dotycząca Aplikacji jest zawarta w chwili kliknięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
  4. Brak zaznaczenia pola potwierdzającego zapoznanie się i akceptację postanowień Regulaminu lub brak wybrania sposobu płatności spośród opcji dostępnych w Aplikacji uniemożliwi złożenie Zamówienia i zawarcie Umowy Dotyczącej Aplikacji.
  5. Aby złożyć Zamówienie, Usługobiorca musi w szczególności podać dane potrzebne Usługodawcy do wystawienia faktury lub potwierdzić, że dane widoczne przy składaniu Zamówienia są prawidłowe. Dane te muszą być prawdziwe i zgodne z rzeczywistością. W przypadku braku podania prawidłowych danych do wystawienia faktury zrealizowanie Zamówienia nie będzie możliwe.
  6. Aby złożyć Zamówienie, Usługobiorca musi również wybrać sposób płatności opłaty spośród opcji dostępnych w Serwisie.
  7. W ramach Serwisu dostępne są następujące sposoby płatności:
    1. płatność z góry szybkim przelewem online (w formie przedpłaty za pomocą bankowości internetowej przy użyciu wybranej przez siebie platformy płatniczej); lub
    2. przelew tradycyjny
  8. Płatność, o której mowa w pkt 7.7.1.Regulaminu jest realizowana za pośrednictwem jednego z poniżej określonych integratorów płatności:
    1. Przelewy24 obsługiwanego przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, numer KRS: 0000347935, NIP: 7792369887. Szczegóły i regulamin płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24 dostępne są na stronie internetowej www.przelewy24.pl
  9. W przypadku szybkiej płatności online, płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po zawarciu Umowy Dotyczącej Aplikacji.
  10. W przypadku przelewu tradycyjnego, płatność powinna zostać dokonana w terminie 24 godzin od dnia zawarcia Umowy Dotyczącej Aplikacji. W przypadku braku dokonania płatności w terminie wynikającym ze zdania pierwszego, Usługodawca może wypowiedzieć zawartą Umowę Dotyczącą Aplikacji bez zachowania okresu wypowiedzenia.
  11. Płatność za Zamówienie jest uważana za dokonaną z chwilą zaksięgowania kwoty opłaty wynikającej ze złożonego Zamówienia na rachunku bankowym Usługodawcy.
  12. Usługobiorca nie może łączyć różnych form płatności przy jednym Zamówieniu.
  13. Po złożeniu Zamówienia na adres e-mail przypisany do Konta, z którego zostało złożone Zamówienie zostanie wysłane potwierdzenie złożenia Zamówienia oraz zawarcia Umowy Dotyczącej Aplikacji.
  14. Umowa Dotycząca Aplikacji zawarta jest na czas nieokreślony.
  15. Usługodawca umożliwi Usługobiorcy korzystanie z Aplikacji po Okresie Wdrożeniowym.
  16. Każda ze Stron ma prawo do wypowiedzenia Umowy Dotyczącej Aplikacji z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego.
  17. Wypowiedzenie Umowy Dotyczącej Aplikacji powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności.
  18. Usługobiorca, który złożył Zamówienie ma obowiązek dokonania Opłaty Wdrożeniowej, a także od Momentu Uruchomienia Aplikacji dokonywania Opłaty Miesięcznej należnej w związku ze złożeniem Zamówienia. Zapłata musi następować zgodnie z postanowieniami Regulaminu.
  19. Opłata Wdrożeniowa jest opłatą jednorazową i jest liczona wg. poniższego wzoru:
    1. Do 20 pozycji kosztowych: 2.000 zł +VAT
    2. Powyżej 20 pozycji kosztowych: dopłata 10 zł + VAT / pozycję kosztową
  20. Opłata Miesięczna jest opłatą cykliczną i wynosi 300,00 zł + VAT. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia rabatów oraz promocji sezonowych, które mogą obniżyć Opłatę Miesięczną. Szczegóły dotyczące rabatów i promocji będą ustalane po indywidualnym kontakcie z Usługobiorcą.
  21. Wysokość Opłaty Miesięcznej może ulec zmianie. Zmiana Opłaty Miesięcznej będzie obowiązywać Usługobiorcę począwszy od kolejnego miesiąca kalendarzowego, następującego po miesiącu, w którym Usługobiorca został poinformowany o zmianie wysokości Opłaty Miesięcznej.
  22. W przypadku braku akceptacji nowej wysokości Opłaty Miesięcznej, Usługobiorca ma prawo, w terminie 7 dni od dnia poinformowania go o nowej wysokości Opłaty Miesięcznej, do wypowiedzenia Umowy Dotyczącej Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym. Jeśli Usługobiorca nie wypowie Umowy Dotyczącej Aplikacji w terminie określonym w zdaniu pierwszym, po jego upływie obowiązuje go Opłata Miesięczna w nowej wysokości.
  23. Usługodawca nie dostosowuje wysokości opłat do Usługobiorców w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie).
  24. Opłata Miesięczna płatna będzie za każdy miesiąc obowiązywania Umowy Dotyczącej Aplikacji, z zastrzeżeniem, że po zakończeniu Okresu Wdrożeniowego pierwsza Opłata Miesięczna naliczana będzie od początku kolejnego miesiąca.
  25. Opłata Wdrożeniowa płatna jest z góry, w jeden ze sposobów, o których mowa w pkt 7.7. Regulaminu. Opłaty Miesięczne płatne będą miesięcznie z góry, za każdy rozpoczęty miesiąc kalendarzowy obowiązywania Umowy Dotyczącej Aplikacji, w terminie 7 dni od dnia otrzymania faktury VAT. Usługobiorca wyraża zgodę na wystawianie z tytułu świadczenia Usług faktur bez podpisu w formie elektronicznej i przesyłanie ich na adres e-mailowy Usługobiorcy wskazany przy zakładaniu Konta.
  26. W przypadku przekroczenia terminu płatności Opłaty Miesięcznej o:
    1. 7 dni – Usługodawca wyśle na adres mailowy Usługobiorcy informację o przekroczonym terminie płatności
    2. 14 dni – Usługodawca wyśle na adres mailowy Usługobiorcy informację o zamiarze wstrzymania świadczenia Usług (w tym przez zablokowanie dostępu do Aplikacji)
    3. 21 dni – Usługodawca ma prawo do wstrzymania świadczenia Usług, w tym przez zablokowanie dostępu do Aplikacji; w takim przypadku nie stosuje się postanowień pkt. 12 Regulaminu, w tym w szczególności Usługodawca nie jest zobowiązany do uzasadnienia swojej decyzji, a Usługobiorcy nie przysługuje odwołanie od decyzji Usługodawcy
    4. 30 dni – Usługodawca ma prawo do wypowiedzenia Umowy Dotyczącej Aplikacji ze skutkiem na koniec miesiąca, w którym oświadczenie o wypowiedzeniu zostało złożone
  27. Za każde ponowne udzielenie Usługobiorcy dostępu do Aplikacji (po zdjęciu blokady) Usługodawca naliczy opłatę manipulacyjną, w wysokości 900 zł + VAT.
  28. W przypadku przekroczenia terminu płatności Opłaty Miesięcznej, które skutkowało wstrzymaniem świadczenia Usług, w tym zablokowaniem dostępu do Aplikacji, ponowne otrzymanie dostępu do Aplikacji będzie możliwe pod warunkiem uregulowania wszelkich należnych Usługodawcy oraz uiszczenia opłaty manipulacyjnej za ponowne udzielenie dostępu do Aplikacji.

8. AKTUALIZACJE APLIKACJI

  1. Usługodawca ma prawo do dokonywania Aktualizacji Aplikacji.
  2. W przypadku planowanego wykonania Aktualizacji Aplikacji, Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o planowanym oknie serwisowym, co najmniej 1 dzień wcześniej. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby okno serwisowe było ustalane w godzinach 22.00 – 8.00 lub w dni ustawowo wolne od pracy.
  3. Powiadomienie może nastąpić przez przesłanie wiadomości e-mail lub zamieszczenie odpowiedniego komunikatu w Aplikacji.
  4. W trakcie dokonywania Aktualizacji Aplikacji, Aplikacja może być przez pewien czas niedostępna dla Usługobiorcy oraz użytkowników Usługobiorcy lub mogą pojawiać się Błędy spowodowane Aktualizacją Aplikacji.
  5. W uzasadnionych przypadkach Usługodawca ma prawo do zarządzenia przerwy technicznej w działaniu Aplikacji, jeśli będzie to potrzebne dla zapewnienia prawidłowego świadczenia Usług lub Funkcjonalności. Usługodawca poinformuje o planowanej przerwie technicznej z odpowiednim wyprzedzeniem przez przesłanie wiadomości e-mail lub zamieszczenie odpowiedniego komunikatu w Aplikacji i dołoży starań, aby przerwa techniczna była maksymalnie krótka i możliwie najmniej uciążliwa dla Usługobiorcy.
  6. Usługodawca nie przygotowuje Aktualizacji Aplikacji, które byłyby dedykowane dla konkretnego Usługobiorcy, chyba że Usługobiorca i Usługodawca w odrębnej umowie ustalą zasady wykonania takiej Aktualizacji Aplikacji.

9. ZABEZPIECZENIE DANYCH

  1. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych w Aplikacji, Usługodawca podejmie odpowiednie środki służące zapobieganiu pozyskania i modyfikacji przez osoby postronne danych przesyłanych przez Internet. W szczególności Usługodawca zobowiązuje się do:
    1. zabezpieczenia danych poprzez wykonywanie backupu, przy czym Usługodawca informuje, że backup jest wykonywany nie rzadziej niż co 24 godziny oraz że przechowuje backup za ostatnie 7 dni; wykonane backupy które są starsze niż 7 dni są usuwane
    2. zabezpieczenie transmisji danych w ramach Aplikacji szyfrowaniem SSL
  2. Usługodawca zobowiązuje się do nieprzekazywania danych dostępnych w Aplikacji podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków wskazanych wprost w Umowie Dotyczącej Aplikacji lub Regulaminie.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługodawca nie może zagwarantować pełnej ciągłości działania Aplikacji oraz zapobiec przerwom w jej dostępności dla Usługobiorcy lub użytkowników odwiedzających jego stronę internetową, które mogą być spowodowane czynnikami wewnętrznymi związanymi z rozbudową lub Aktualizacją Aplikacji bądź czynnikami zewnętrznymi, na które Usługodawca nie ma wpływu, w tym przerwom w dostępności Aplikacji spowodowanym działaniem siły wyższej, a przez to spełnienia wymagań, o których mowa w Ustawie.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    1. Błędy (w tym przerwy w działaniu Aplikacji) powstałe wskutek działania siły wyższej, tj. zdarzenia o charakterze nagłym, niespodziewanym, którego działania żadna ze Stron nie była w stanie przewidzieć
    2. Błędy (w tym przerwy w działaniu Aplikacji) w działaniu Aplikacji będące wynikiem nieprawidłowego działania serwera
    3. Błędy (w tym przerwy w działaniu Aplikacji) wynikające z winy Usługobiorcy lub użytkownika Usługobiorcy, w tym na przykład będące skutkiem niewłaściwego korzystania z Aplikacji
    4. Błędy wynikające z niedziałania lub nienależytego działania Aplikacji na urządzeniu niespełniającym wymagań technicznych, w tym z braku spełnienia przez Usługobiorcę bieżących wymagań dotyczących aktualizacji oprogramowania WordPress, zgodnie z zaleceniami producenta tego oprogramowania
    5. Prawdziwość i rzetelności danych wprowadzonych przez Usługobiorcę do Aplikacji, w tym w szczególności dotyczących Informacji
    6. działania osób trzecich mających na celu zakłócenie prawidłowego funkcjonowania Aplikacji, takich jak próby włamań, ataki DDoS lub innych zdarzeń o zbliżonym charakterze
    7. wszelkie skutki wynikające z przejęcia danych dostępu do Konta w Serwisie lub Aplikacji (e-mail, hasło) przez osobę trzecią, jeżeli przejęcie to nastąpiło z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
    8. brak możliwości świadczenia Usług z przyczyn technicznych zaistniałych po stronie zewnętrznych dostawców serwisów, z których Usługodawca korzysta przy realizacji Usług
    9. za szkody związane z usunięciem Konta przez Usługobiorcę
    10. wypełnienie przez Usługobiorcę obowiązków wskazanych w Ustawie
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu wyrządzonych szkód w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy Dotyczącej Aplikacji oraz zobowiązań określonych w Regulaminie ograniczona jest do szkód rzeczywiście poniesionych przez Usługobiorcę, a łączne odszkodowanie z tytułu poniesionych szkód nie może przekroczyć kwoty odpowiadającej sześciokrotności Opłaty Miesięcznej, do zapłaty, której był zobowiązany Usługobiorca w miesiącu wystąpienia szkody.
  4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona.
  5. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
  6. Usługobiorca ponosi przed Usługodawcą odpowiedzialność gwarancyjną za to, że żadna osoba trzecia nie będzie podnosiła roszczeń wobec Usługodawcy w wyniku działań podjętych przez Usługobiorcę przy użyciu Aplikacji. W szczególności Usługobiorca zobowiązuje się pokryć zaspokojone przez Usługodawcę wysunięte wobec niego roszczenia osób trzecich, a w razie sporu sądowego także przystąpić do postępowania po stronie Usługodawcy i w granicach przewidzianych przepisami działać w jego interesie, a także naprawić wszelkie szkody wynikające z ewentualnego wszczętego postępowania.

11. REKLAMACJE

  1. Usługobiorca może zgłaszać reklamacje dotyczące nieprawidłowego funkcjonowania Aplikacji na adres e-mail: IT@anspert.pl.
  2. Termin rozpatrzenia reklamacji przez Usługodawcę wynosi 14 dni od dnia jej otrzymania.
  3. Zgłaszający reklamację winien wskazać nieprawidłowości w funkcjonowaniu Aplikacji i okoliczności ich ujawnienia.

12. ZMIANA REGULAMINU

  1. Usługodawca jest uprawniony do zmiany niniejszego Regulaminu z powodów takich jak zmiana przepisów prawa, w tym w szczególności Ustawy, zmiana funkcjonalności Aplikacji lub zmiana zakresu świadczonych Usług.
  2. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, który każdorazowo nie będzie krótszy niż 7 dni od dnia udostępnienia nowego Regulaminu na adres e-mail podany przez Usługobiorcę w procesie rejestracji Konta.
  3. Usługodawca poinformuje o zmianach w Regulaminie przez przesłanie nowej wersji Regulaminu z informacją o zmieniających się postanowieniach lub przez udostępnienie nowej wersji Regulaminu na adres e-mail Usługobiorcy. Poinformowanie o zmianie Regulaminu może też nastąpić przez zamieszczenie komunikatu widocznego po zalogowaniu się na Konto.
  4. Zmiany Regulaminu wiążą Usługobiorcę, jeśli nie wypowiedział on Umowy Dotyczącej Aplikacji w terminie 7 dni od dnia powiadomienia go o zmianie Regulaminu.
  5. Wypowiedzenie umów powinno nastąpić pod rygorem nieważności w formie pisemnej lub w formie dokumentowej w postaci wiadomości e-mail.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Usługodawca dopuszcza możliwość zawarcia z Usługobiorcą umowy na warunkach, które mogą się różnić od warunków określonych w Regulaminie.
  2. Regulamin dostępny jest na stronie www https://produkty.anspert.pl/.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 11.09.2025 roku.